Januar 2012

Liebe auf den letzten Blick

„Nicht nur der erste Eindruck zählt, sondern auch der letzte. Im Geschäftsleben gilt das zum Beispiel für den Kontakt mit Geschäftspartnern, Kunden oder Mitarbeitern. Machen Sie die letzte Begegnung zu einem Erlebnis – und Sie halten sich in Erinnerung.

Denn zu Beginn einer Geschäftsbeziehung legen wir uns meistens ins Zeug, buhlen um Kunden oder Aufträge und zeigen uns von unserer besten Seite. Am Ende der Zusammenarbeit bleibt hingegen selten mehr als ein flüchtiger Dank oder eine kurze Analyse. Im schlimmsten Fall gehen beide Seiten mit unausgesprochenen Unzufriedenheiten oder sogar mit Streitigkeiten um Geld auseinander.

Dann wirft dieser letzte Eindruck seinen Schatten auch über die guten Seiten, die bei nüchterner Betrachtung womöglich bei weitem überwiegen (das gilt im Übrigen auch im Privatleben).“

Arne Wellding, unique relations blog 2010

  >> weitere Tipps und Denkanstöße